GÉNÉREZ DES VENTES DIRECTES
AVEC LE CHATNos équipes
incarnent
vos ambitions
Nos agents de réservation deviennent l’extension de votre équipe, garantissant une expérience client à l’image de votre établissement.
UNE BASE DE CONNAISSANCE SUR-MESURE ET EVOLUTIVE
✓ Contenus personnalisés validés par vos équipes
✓ Accès et mise à jour en temps réel via votre espace client
✓ Ton et discours 100 % alignés à votre marque
ENCADREMENT OPERATIONNEL
✓ Formation continue de nos agents à vos offres
✓ Suivi qualité hebdomadaire avec coachs dédiés
✓ Déploiement et intégration rapide en 30 jours
✓ Contenus personnalisés validés par vos équipes
✓ Accès et mise à jour en temps réel via votre espace client
✓ Ton et discours 100 % alignés à votre marque
ENCADREMENT OPERATIONNEL
✓ Formation continue de nos agents à vos offres
✓ Suivi qualité hebdomadaire avec coachs dédiés
✓ Déploiement et intégration rapide en 30 jours
Vous voulez
aller plus loin?
VOS OUTILS, VOS PROCESS POUR ACCÉLÉRER SANS CONTRAINTES
Du design de service à l’exécution votre stratégie, nous développons des workflows efficaces entre vos équipes internes et externes.
Gagnez en flexibilité et en efficience, maîtrisez vos coûts et faites s’envoler vos ventes avec une solution unique, conçue pour les besoins spécifiques de votre entreprise.
Profitez d’une équipe externe dédiée, formée aux enjeux de votre marque.
Transparence
et suivi
Avec Guest Inbox, suivez en temps réel l’impact du Chat sur vos ventes et l’expérience client. Tous les utilisateurs ont un accès aux performances et aux interactions avec les voyageurs.
Des données clés pour piloter votre stratégie :
✓ Nombre de chats – Volume total des interactions avec vos visiteurs.
✓ Taux d’engagement – Mesurez l’intérêt et l’implication des voyageurs.
✓ Taux de conversion – Identifiez l’impact direct du Chat sur vos réservations.
✓ Ventes générées via le Chat – Suivez les revenus attribués aux commerciaux.
✓ Satisfaction des voyageurs – Évaluez la qualité des échanges et l’expérience client.
✓ Historique des conversations – Consultez en toute transparence les échanges entre les commerciaux HDB et vos visiteurs.
Un suivi en temps réel pour optimiser vos performances et maximiser votre ROI
✓ Nombre de chats – Volume total des interactions avec vos visiteurs.
✓ Taux d’engagement – Mesurez l’intérêt et l’implication des voyageurs.
✓ Taux de conversion – Identifiez l’impact direct du Chat sur vos réservations.
✓ Ventes générées via le Chat – Suivez les revenus attribués aux commerciaux.
✓ Satisfaction des voyageurs – Évaluez la qualité des échanges et l’expérience client.
✓ Historique des conversations – Consultez en toute transparence les échanges entre les commerciaux HDB et vos visiteurs.
Un suivi en temps réel pour optimiser vos performances et maximiser votre ROI
Nous travaillons
avec vos outils
VOS OUTILS, VOS PROCESS POUR ACCÉLÉRER SANS CONTRAINTES
Guest Inbox s’intègre directement avec les outils de commercialisation dédiés au secteur du tourisme pour garantir une expérience fluide et efficace.
Nos commerciaux, habitués à ces solutions, les utilisent au quotidien pour accompagner vos clients avec expertise et réactivité.
Nos commerciaux, habitués à ces solutions, les utilisent au quotidien pour accompagner vos clients avec expertise et réactivité.
Grâce à Guest Inbox, notre taux de conversion à augmenter considérablement avec leurs commerciaux qui mettent en avant tous nos services et nouvelles offres
Vincent MULLER
Directeur général Groupe SOWELL Hôtels & Résidences
