Vos enjeux

Mission :

Sowell est un groupement hôtelier composé d’hôtels de standing, résidence de tourisme et village vacances partout en France.

Avec un Trafic en constante augmentation chaque année, le groupe souhaitait mettre en œuvre un service de Chat sur son internet sans avoir besoin de le gérer avec de véritables conseillers voyage.

Les ventes par téléphone représentant une part significative du chiffre d’affaires, Sowell cherchait un prestataire capable de se rendre disponible à tout instant pour convertir ses appels en réservations.

Il était primordial d’avoir une approche win-win avec maitrise de ses coûts.