Les Voix du Voyage : Solenne Ojea-Devys, DG d’OKKO HOTELS, partage sa vision d’une hospitalité engagée

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Une aventure entrepreneuriale familiale devenue marque hôtelière forte

Créée il y a une quinzaine d’années, OKKO HOTELS est née d’une ambition claire : proposer une hôtellerie 4 étoiles plus conviviale, plus contemporaine et plus fluide.

Dans cet épisode, Solenne Ojea-Devys raconte comment elle a rejoint l’aventure dès les débuts après une expérience dans le marketing et le luxe, avant de reprendre progressivement la direction générale du groupe familial.

Aujourd’hui, OKKO HOTELS compte :

• 15 hôtels ouverts ;
• près de 2 000 chambres ;
• plus de 350 collaborateurs ;
• et une identité de marque particulièrement forte dans le paysage hôtelier français.

Mais au-delà du développement, ce qui marque dans cet échange, c’est surtout la cohérence de la vision portée par l’enseigne depuis ses débuts.

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Une hôtellerie pensée autour de l’expérience humaine

Chez OKKO HOTELS, tout repose sur une idée simple : réduire les frictions pour rendre l’expérience plus naturelle et plus chaleureuse.

Cela se traduit par :

• des espaces communs vivants et accueillants ;
• une expérience client fluide et décomplexée ;
• un design pensé comme un prolongement du confort de la maison ;
• et une attention particulière portée aux interactions humaines.

Solenne Ojea-Devys explique notamment l’importance des “Clubs”, ces espaces communs devenus la signature de la marque, conçus pour favoriser les échanges, le coworking, la convivialité et les moments de vie.

Une vision particulièrement moderne de l’hospitalité, où l’hôtel devient un véritable lieu de vie.

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Ce que vous allez découvrir dans cet épisode

Pendant cette conversation, Solenne Ojea-Devys partage notamment :

• les coulisses de la création d’OKKO HOTELS ;
• la transmission familiale et le passage à la direction générale ;
• l’importance du design dans la construction d’une marque hôtelière ;
• sa vision du management et de la culture d’entreprise ;
• les enjeux de recrutement et de fidélisation dans l’hospitality ;
• la place centrale de l’expérience collaborateur ;
• le rôle de la RSE dans la stratégie d’entreprise ;
• et les évolutions des attentes clients depuis le Covid.

Un épisode riche en enseignements pour tous les professionnels du tourisme, de l’hôtellerie et de la relation client.

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Entreprise à mission : un engagement structurant

L’un des temps forts de cet échange est sans doute la manière dont Solenne Ojea-Devys parle de l’engagement sociétal d’OKKO HOTELS.

Le groupe est aujourd’hui entreprise à mission, avec une volonté forte d’intégrer les enjeux environnementaux et sociaux au cœur même de la gouvernance.

Pour elle, la RSE ne doit pas être une simple couche marketing.

Elle doit transformer concrètement la manière de travailler, de manager et d’accueillir.

Parmi les sujets évoqués :

• la qualité de vie au travail ;
• l’accompagnement des équipes ;
• la formation ;
• la réduction du turnover ;
• la mobilité douce ;
• ou encore l’impact environnemental des opérations hôtelières.

Une approche lucide, pragmatique et particulièrement inspirante dans un contexte où les métiers de l’hospitality font face à de profondes mutations.

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Une marque qui prend le temps de construire

Autre point marquant de l’épisode : la volonté assumée d’OKKO HOTELS de privilégier une croissance maîtrisée.

Loin des logiques d’hypercroissance, Solenne Ojea-Devys revendique une approche plus durable :
prendre le temps de bien faire les choses, préserver l’identité de marque et maintenir un haut niveau de qualité dans l’expérience proposée.

Une philosophie qui résonne particulièrement dans un secteur où l’authenticité et la cohérence deviennent des leviers différenciants majeurs.

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Pourquoi écouter cet épisode ?

Que vous soyez hôtelier, dirigeant, professionnel du tourisme ou passionné par l’expérience client, cet épisode apporte un regard concret et inspirant sur les transformations actuelles de l’hospitalité.

C’est aussi une belle leçon de management, d’entrepreneuriat familial et de construction de marque.

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À propos du podcast Les Voix du Voyage

Les Voix du Voyage est le podcast produit par HDB Solutions qui donne la parole à celles et ceux qui façonnent l’expérience voyageur de demain.

À travers des conversations authentiques avec des dirigeants, entrepreneurs et experts du secteur, le podcast explore les grandes mutations du tourisme, de l’hospitality et de la relation client.

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Écouter l’épisode avec Solenne Ojea-Devys

🎧 L’épisode est disponible sur YouTube ainsi que sur les principales plateformes d’écoute : Spotify, Apple Podcasts, Deezer, Amazon Music…

👉 Ajouter ici le lien de l’épisode

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Bonne écoute !